好一點的安全帽,SOL SO-1 & SF-1 極緻彩繪入手...

內人於7日將出國旅遊5天!
於是趁今天他休假,特地從三峽騎著小VP125到蘆洲去買評估很久的安全帽~

人生第一頂像樣的安全帽,不想馬虎....
尤其那麼貴!!
是的,跟先前戴的安全帽,貴上十倍多~
所以先前做過很多功課......
最後敲定SOL SO-1 & SF-1 完全是因為造型及塗裝都不錯看!
不諱言....別的品牌也有喜歡的~
但幾經考慮,就這兩款做為入門帽好了!

但為了頭圍尺寸問題,本想網路直接購買的....
為避免尺寸不合的意外發生,所以才臨時決定親自前往!
老闆跟老闆娘相當年輕,也很親切的招呼~~
對於試戴與調整,真的是不遺餘力的協助!
相較網路上極具盛名的北市某經銷店,只能用天壤之別來形容....

叨擾非常久,老闆跟老闆娘也沒露出不耐煩的神態!
反而我覺得不好意思了,所以忽略詳細檢查部分~~
趕緊結帳告辭......
老闆娘還送我們出門口,真是賓至如歸!
這些真的不稱讚一下不行~

接著問題來了......
突然覺得小VP125變得更小了!!
勉強塞一箱在踏板間,另一箱就跨在儀表與我的胯上.....
慢慢的騎回三峽住處!

廢話多了些,但覺得一定要說一下!
不然只看圖也太乏味了~~~
請諸位車友就當看我的日記吧.....
接著請各位看圖說故事嚕!

這算大家說的疊疊樂嗎?
兩頂帽子裝箱樣,上頭兩件雨衣是送的....
然後我加錢換成天德牌R2兩件式雨衣!

接著先介紹內人的SO-1(白/藍)老虎彩繪版!
很遺憾官方資料是有口罩跟防水帽袋,但店家說沒有.....
所以加價再買一個新版背包,因為在下小VP125置物箱也放不下SO-1~
注定兩人都要當帽奴....

主角出來見客了!側前...
會挑藍色完全是因為老虎眼睛固定的藍色線條!
所以挑藍色系,整體就會全白/藍配~

側後...

正前...

正後...

正前(鏡片開啟)...

正前(鏡片開啟+放下內置遮陽墨片)...

這不知是什麼問題?
找時間拆下來看個仔細~
希望不是碎裂才好........

接著換我的SF-1(白/銀)登場!
附上的配備跟官網資料相符~~
背包未入鏡是因為跟上頭的一樣....

主角出來見客了!側前...
其實這款6個配色都不錯,但覺得灰色系比較喜歡一點....
所以就選了這配色,將來有機會添購彎道賤人時會挑鐵灰!
到時就能配對啦~~(如意算盤~)

側後...

正前...

正後...

正前(鏡片開啟)...

正前(鏡片開啟+放下內置遮陽墨片)...
據老闆娘說,我們買的兩頂安全帽內置遮陽墨片是配深茶的!
新的都改附深茶款遮陽墨片....
這也是我沒現場直接添購電鍍片的原因,先用看看再說~

接著看看急忙結帳告辭,回家後所發現的問題~
這裡的水貼破裂翹起來嚕...

另一角度近拍~

進氣組件相當不服貼....
剎那間,流露出夜市牌安全帽的味道啊!

引用:

水貼與保護漆破裂翹起角度一!

水貼與保護漆破裂翹起角度二!

前方氣口內過濾網凹陷,無法平整!

右前方氣口組件不服貼!

左後方氣口組件不服貼!

而鏡片關闔的密合度,我這頂還算OK~~
鏡片頂緣再略為施力下壓結果!!

側面近拍...

最後!讓我歡送一下陪伴我們多年的夜市牌安全帽吧......

這頂陪我最久!
在大家眼裡及我新觀念下,它並不安全....
發生事故時,它也不一定能給予太多的安全防護!
但~它還是陪伴我很多年,也避掉可能的"未戴安全帽"罰單~
所以沒有苦勞,也有功勞啊......

這頂是3月購入VP125 Fi時送的安全帽~
雖然它只陪我幾個月,不過.....
它比西瓜皮帽還要好,讓我眼睛,鼻子,嘴巴少噴進許多異物!
謝謝你了~~

最後這頂是內人幾年前騎機車通勤時戴的!
幾年前內人發生車禍,膝蓋骨折後就沒再騎機車了....
雖然它從未有保護功效情事發生~~
但它也是避掉不少"未戴安全帽"的罰單!
還有阻擋了異物侵入眼睛,鼻子,嘴巴......
一樣是沒有苦勞,也有功勞啊!

懷著感恩的心,謝謝這些夜市牌安全帽的長年陪伴......
隨著使用的觀念的改變,所以必須讓你們功成身退!

即便是沒再騎機車通勤的內人~
我也要為了偶而會讓我載而添購好一點的安全帽給內人....
但他極需要時間適應不容易戴上與脫下的安全帽!呵呵~


些許未在此發表的小心得,可參閱:關於尺寸疑問.... (主題已被河蟹)

================ 較舊更新 ================

帽上那一點小瑕疵,我原本想說不嚴重,可接受...
但SOLHELMET版主先後兩次請我寄回更換~~
又加上發現氣孔組件都不服貼!
對照另一頂SO-1,我這頂SF-1還真是太鳥了.....

所以決定今天打包寄回SOL公司處理!

================ 較舊更新 ================

引用:

弄了一肚子氣,還要盡力保持風度的更換記事.....

請問帽子寄回處理需要幾個工作天呢? (主題已被河蟹)
擷圖備份1
擷圖備份2

================ 最新更新 ==================

昨天15日下午約3點,終於收到送回公司換新帽子!

簡單跟各位報告......
之前的瑕疵問題,在此已不復見!
在這頂帽子上,我才見到真正的品質~~

這裡拍2張俯視圖讓大家看一下氣口組件的服貼狀態!

這是SOL隨箱附上的防水帽套及茶色鏡片!
茶色鏡片我與內置墨片相比較後,猜測應為深茶色....

在相同光圈與快門的設定之差異! (粗糙的對照範例,僅供參考!)

而我不知是在衰哪裡的,透明鏡片竟然給我出問題~~
一樣先撕掉黏死人不償命的貼紙,然後用3M的除膠劑處理!
結果發生悲劇......

我想就用類碳纖維貼紙遮醜一下,反正鏡片是消耗品...
或是換淺茶色鏡片!因為本來就有打算換淺茶色鏡片的!
而內置墨片除膠則沒事,幸好..........

所有報告到此告一段落!!

雖然寄回換新發生了不愉快~~
計畫一個人的旅行也因此告吹!
但過去就讓它過去........

SOL並未說明隨箱附上的防水帽袋與深茶鏡片用意為何??
我只好自己臆測是因送回更新發生的不愉快而送我的小禮物......

在此深表感謝!

基本上SOL公司大可不必這麼做.....
這讓我有種"會吵的孩子有糖吃"的罪惡感!

表達不滿是在反映問題,期望問題盡快獲得解決~
不是要勒索贈品什麼的!

很幹的換胎經驗.....

前一陣子蠻常下雨的!
而因乾媽往生,所以這陣子天天往萬華跑~
協助治喪事宜與幫忙做蓮花什麼的!

原廠胎在溼地,真的不太好......
所以決定提前更換!
由先前討論,敲定了普利司通ML-50這款晴雨胎~
規格方面,也為降低時速誤差值而選用原廠100/90-10!

原本在網拍上找到一家一輪換到好1300元!
只是最後詢問,經過一天都沒回應......
而又內人公司機車部較方便,也有個員工價~
所以不久前就前往內人公司去換胎!

去後表明欲更換前後輪的型號為普利司通ML-50 100/90-10!
報價1600元....
我說不久前問不是1500元?
店長後來就說,認識的,那就1500元給我們.....
一次工,同時我也換箭牌煞車來令片!

因時間會較久,所以跟內人先逛賣場,買了廚房壁式龍頭與浴簾....
一段時間過後就結帳前往機車部取車!
結果一看........
後輪是普利司通ML-50沒錯,但規格為110/80-10!
而前輪並不是普利司通ML-50,是另一個型號~~
說真的,我是有點毛!

我反映了問題,店長解釋機車是這樣配的等等....
我心裡想,那我消費者講的是屁話嗎?
一開始問要哪一款胎是問心酸的嗎?
店家怎麼可以自作主張決定型號與規格......
如果我的決定有錯誤,是否一開始就該給我建議並詢問我的意願??

大原則我想更換我要的規格普利司通ML-50 100/90-10....
店長說:ML-50沒有出100/90-10這規格!?
那我是見鬼了!?

我火氣有點上來,你若無該規格,一開始就講明!
當下很想叫店長把我原廠胎換回去,我不要了......
但考慮內人在該公司上班!
隨然機車部並不隸屬大潤發.....
但所謂做人留一線,日後好相見!

所以我不想再爭辯ML-50有沒有出100/90-10這規格....
也不要做的那麼絕,畢竟輪胎已落地!!
前輪我一樣要求換ML-50給我!
店長又開始說前輪換ML-50會跳云云......
我說沒關係,後果我會自負!

就這樣,前後輪換了普利司通ML-50 110/80-10.....
幹!有車友的經驗...110/80容易翻胎!


該機車部會這樣搞,我甚至懷疑輪胎的新鮮度!
另外還有同時更換的箭牌煞車皮,是否又自作主張換了其他品牌的.......

這回店長跟我要個資!
我說機車是在這邊買的,難道沒有我的資料?
店長說沒有............

操~~~

會不會太扯了!?

這回換胎不但咬著牙換貴了!
還換了一肚子氣......

足感心的台灣企業....T_T

因為騎單車,所以人身部品有一樣是風鏡!
不僅遮陽,抗UV減少紫外線對眼球的傷害....
還能防風砂,蚊蟲等~~並不是在戴帥而已!

這款防風鏡,最初買的那組因自己大意遺失了...
因為實在不錯用,便宜又大碗!又是MIT~~
所以前後又買了兩套,一套是給內人的!

幾個月前,我發現鏡腳固定螺絲有一顆生鏽!
而且~~銹垢影響了關節順暢.....
詳見照片:

想拆解開來清潔一番!
沒想到螺絲上那細小的十字孔....
一轉就滑牙,整個已經銹到脆化了!
最後無計可施,只好買塑膠齒輪油來應付潤滑~
這才解決卡卡的問題!

買很久的東西,又是便宜等級!
壓根沒去想售後服務問題......

前天,不知是哪根筋不對,就上Apex官網去留言:

引用:

訪客： ***
Email: *******@gmail.com
主題類別: 使用者問題
年齡: 40
來自: 新北市
問題反應: 敬啟者您好:

因為騎單車,前後買了3套APEX 805風鏡!
幾個月前發現較長戴的那副,螺絲生銹~
銹垢導致關節變得非常緊.....
想將螺絲卸下清潔,不料銹得太嚴重!
細小的螺絲一轉即滑牙...

螺絲卸不下,無法細部清潔!
最後買了塑膠齒輪油去作潤滑,還好有改善~

在此建議,螺絲希望能改用不銹材質!
運動型風鏡難免會接觸到含鹽分的汗水...

以上~

沒多久便接到回覆,有夠快的!!

引用:

*先生您好:

感謝您的來信，很抱歉造成您的困擾，在這裡要讓您知道我們已經在約10~12個月前，全面改用不銹鋼材質的螺絲。

若今後您有需要，可以直接寄這個信箱，留下送貨地址和連絡電話，我們會以最快的速度寄給您，螺絲、鼻墊、鏡腳止滑墊這些都是終生免費服務項目，歡迎您索取。

最後，要再次對您說聲抱歉，並真誠感謝您寶貴的意見!!!


謝謝您的愛用與支持~~!!!


Apex眼鏡客服處敬上

這樣的公司,真是好樣的!
零件終生免費服務~~
公司既然有支援!我想了想,還沒生銹的螺絲我還是換了吧....
所以昨天我回信:

引用:

敬啟者您好:

很高興這樣的問題已經獲得重視與改善!

關於終生免費服務項目,個人感到非常驚艷~
貴公司的產品價格合理,品質也有相當水準!
沒想到售後服務竟如此貼心....

不知能否跟您索取螺絲4顆呢?

已經生鏽滑牙的那個,我再想辦法看能不能卸下~
另一邊及另一副鏡架希望能更換成不鏽鋼製螺絲!
以確保悲劇不會再發生......

螺絲只要2組就好!
因為第1組遺失了~~
所以才又買第2跟第3組,自已用及內人用!

我的地址是:************************
收件人:***

非常感謝您!!

稍晚便又接到回信,實在有夠快!
24H待命嗎??

引用:

*先生您好：

好的，我們預定明日(周五)下午請人寄805不銹鋼螺絲給您（我們會寄6顆給您，避免在裝卸的時候不小心掉落找不到）

至於您已經生鏽滑牙的那個螺絲，要拆掉它可能只有一個方式，就是將該處的鏡腳*剪*斷後 (最好不要用折的避免傷到鏡框)
，用很細的尖嘴鉗之類的東西將螺絲剪斷再挑出來。

我們將會一併寄給您那個折斷邊的鏡腳，但需要請您告訴我們您的眼鏡框色是什麼顏色? 且滑牙的螺絲是眼鏡的左邊還是右邊 ? (
註:若將眼鏡帶在臉上，就以人體的左右手方向來做敘述)，等到東西都寄到您府上之後，若您決定要剪斷鏡腳您才會有零件可以裝上去。

註：我們將會把鏡腳與螺絲一併以*限時專送(平信的限時專送)*寄給您*。*
**
**

今後眼鏡有任何部位有問題，所有零件皆可拆開購買或者索取，甚至鏡片也可以只購買一邊。

由於我們公司相當重使用者的權益和環保的議題，所以其實自始至終一直有很自由的客戶自選指定購買政策

換言之，就是每個人在購買我們的產品時，公司的中央政策是相當彈性的，但礙於我們眼鏡型號、框色、片種、片色非常多，

一般的店家或經銷商，很難備齊貨品好服務客戶

這一點，只能靠客服處盡力來服務使用者，

只要使用者願意向客服處提出要求和問題，我們都可以按照每個人的實際需要來盡力服務大家並解決所有問題。


在這裡要格外說明，由於您是位相當愛惜眼鏡的人，剛好公司給了客服部一定權限，讓我們可以自由的決定要如何服務處理一些特別的狀況，

而眼鏡生鏽滑牙的問題，屬於APEX的責任和的錯誤，

除了要再次向您道歉之外，實質的補償和解決方法也是必須的。


我們還記得您之前主動回饋我們螺絲問題的事情

除了感謝您之外，我們也很佩服您的厚道、氣量、和熱心。


最後，

一旦收到您的回覆，確定了眼鏡框顏色等寄送的細節，
我們就會用最快速度將您需要的東西寄給您!

謝謝您!

Apex眼鏡 客服小組敬上

我看完信之後,真的傻眼......
售後服務竟然好到這種程度??

一開始我不過是反映個問題,期待該公司針對問題做改善!
沒想到意外得知可以索取零件~~
而我不過小小要求4顆螺絲,該公司卻怕我不小心弄丟而給6顆!
更讓我覺得不可思議的是.....
銹掉無法卸下的螺絲部分,該公司提供了解決方案~~是罕見破壞式的!!
而且,該公司主動又提供1支鏡腳供我替換....

我該說什麼呢......

我又回了信:

引用:

敬啟者您好:

真的很高興國內還有這麼注重售後服務的公司!
實在是我等消費者的福氣.....

在下小小的4顆螺絲要求,貴公司卻能設身處地的為消費者著想!
主動提供更好的解決方案與零件支援~~
這反而讓我覺得不好意思,給貴公司添麻煩了...
再三感謝!!

另外您提及的零件拆購也是消費者的一大福音!
不論購買零件維修或是添購新款太陽眼鏡..
有貴公司直接支援,真的是太好了!



在下的鏡框是白色的,以戴上後來說是左邊!
同時附上照片給您參考,避免意外發生....

最後再次感謝您與貴公司如此大力協助!

沒多久,再度接到回覆:

引用:

好的，我們已經確定了相關的資訊。

明天會寄出，

謝謝!


Apex眼鏡客服小組敬上

時間已經是晚上11:33了.....


===================== 01/22 狀況更新 =====================

非常快速的,今天收到了包裹!
限時小包寄送,郵資:17元整
因為信箱塞不下,所以郵差放在警衛室請我去領取~

信箱塞不下........??
Why~~

長:16CM 寬:10CM 高:5CM 紙盒包裝!
嘩~~包裝會不會太慎重其事了!?
回家拆開一看,好大一坨類似保麗龍薄紙包裹....
一隻鏡架腳+6顆螺絲....有這麼大坨嗎?
結果....該公司竟然寄一組全新鏡架給我...挖哩咧!!!
看圖吧~~

全新鏡架一組,螺絲一樣給6顆.....

真是太誇張了!!

貼心的考量到色差問題,所以寄一組全新鏡架給我~
我真的起雞皮疙瘩耶........

題外話:客服人員的字跡還真好看!